生活援助
掃除・洗濯・買い物代行など

介護保険の認定は受けていらっしゃいますか？

介護保険に加入しているだけでは、介護サービスを受けることは出来ません。お近くの市区町村の介護保険担当窓口に申し出て、介護認定を受ける手続きを行ってください。認定結果により介護サービスを利用することが出来るか、どの程度利用できるかが決まります。

介護認定を受けた後は居宅介護支援事業所の介護支援専門員（ケアマネージャー）がサービスのコーディネイトを行います。利用可能な居宅介護支援事業所は市区町村の窓口などでもご案内しています。弊社にて承ることも可能ですので、ご相談ください。ケアマネージャーのコーディネイトによりホームヘルパーの派遣が可能となり、ホームヘルパーが訪問することになります。

介護度は要支援１、２および要介護１から５までの段階があります。

介護度により１月に利用できる金額の上限が変わってきます。また介護度によってはご利用になれないサービスがあります。その他の状況によってもご利用になれないサービスがありますので、詳しくはご担当のケアマネージャーにご相談ください。

介護認定の申請を行い、認定結果が出る前に利用することも可能ですので、担当のケアマネージャーにご相談ください。

なお、介護認定を受けなくても介護の専門知識を持つホームヘルパーを派遣することは可能です。ただし、その場合、費用は全額ごお客様のご負担となりますのでご了承ください。

弊社でお客様とヘルパーの相性を重視し、なるべくお客様に合った特定のヘルパーが訪問できるようスケジュール調整をしております。

また、ヘルパーとは別にお客様の担当者を設け、ご不満があれば窓口となって迅速に対応させていただくようにしておりますのでご安心下さい。

介護保険で受けられるヘルパーのサービスには制限があるの？

はい、以下のようなサービスには介護保険が適用されません。

ご利用者様ご本人以外に対するサービス 　（ご家族の居室の掃除や食事の準備等）
　ご利用者様がご不在の状態でのサービス
　ご利用者様が現在お住まいの場所以外でのサービス
　庭の掃除や大掃除、墓参りなど介護とは関連の無いサービス